Ciudad Victoria, Tamaulipas.- El Gobierno de Tamaulipas presentó “Tamaulipas Te Conecta” y “Tamaulipas te Atiende”, dos nuevas herramientas digitales que buscan reducir la brecha tecnológica, facilitar la comunicación de familias tamaulipecas con sus seres queridos en Estados Unidos y acercar los servicios gubernamentales a la ciudadanía.
Durante la ceremonia de Honores a la Bandera, el gobernador Américo Villarreal Anaya conoció los alcances de ambos proyectos, impulsados por la Agencia de Innovación e Inteligencia Digital del Estado.
Uno de los momentos más emotivos fue el enlace telefónico realizado por dos madres de familia de Los Aztecas, en El Mante, y del ejido San Antonio, en Jaumave, quienes pudieron comunicarse con sus hijos que radican en Houston, Texas, y Georgia, respectivamente.
Llamadas gratuitas en 12 municipios
El programa “Tamaulipas Te Conecta” contempla la instalación de cabinas telefónicas con acceso a internet en oficinas gubernamentales de 12 municipios con mayor rezago de conectividad: Antiguo Morelos, Burgos, Bustamante, Cruillas, Méndez, Miquihuana, Nuevo Morelos, Ocampo, Palmillas, San Carlos, San Nicolás y Villagrán.
Las cabinas ofrecerán llamadas sin costo, con una capacidad de hasta 50 mil minutos para comunicaciones hacia Estados Unidos, además de servicios para llamadas locales, nacionales y a celulares en México.
El objetivo es que las familias que enfrentan dificultades para acceder a internet o telefonía puedan mantener comunicación con sus familiares que viven fuera del país.
Un solo número para acercar al Gobierno
Por otra parte, “Tamaulipas te Atiende” tendrá como uno de sus primeros componentes el servicio Contacto Ciudadano 070.
A través de este número, la población podrá obtener información y orientación sobre 74 servicios correspondientes a 14 dependencias y 20 entidades estatales, sin necesidad de acudir inicialmente a distintas oficinas para conocer los requisitos o trámites.
La estrategia busca reducir tiempos, facilitar la búsqueda de información y canalizar cada solicitud hacia la dependencia correspondiente.
El coordinador estatal de la Agencia de Innovación e Inteligencia Digital, Edwin Tuexi Amaro, destacó que próximamente se incorporarán nuevos canales digitales, más trámites en línea y herramientas de inteligencia artificial.
Agencia Digital se convertirá en Secretaría
Durante el evento, el gobernador Américo Villarreal anunció además que la Agencia de Innovación e Inteligencia Digital próximamente elevará su rango para convertirse en una Secretaría de Estado, con lo que la administración estatal busca consolidar la transformación digital como una política permanente.
El mandatario destacó que la tecnología debe servir para eliminar barreras, facilitar el acceso a los servicios públicos y hacer más cercana la relación entre Gobierno y ciudadanía.
Con estos proyectos, Tamaulipas busca avanzar hacia una administración pública más digital, pero también más accesible para quienes viven en comunidades alejadas y para las familias que tienen integrantes residiendo en Estados Unidos.
